Politique de confidentialité
Site patatorium.fr — dernière mise à jour : 4 octobre 2026. Cette politique concerne le site web. Pour l'application de fidélité, consultez la politique de confidentialité de l'application.
1. Responsable du traitement
G-SAS, société par actions simplifiée au capital de 5 000 €, exploitant l'enseigne Patatorium, 12 rue Édouard Vaillant, 37000 Tours — RCS Tours 105 861 975. Contact pour toute question sur vos données : contact@patatorium.fr.
2. Quelles données, pourquoi, et sur quelle base légale ?
| Traitement | Données | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact : répondre à votre message | Prénom, nom, e-mail, téléphone (facultatif), message | Intérêt légitime (répondre aux demandes qui nous sont adressées) | 3 ans maximum après le dernier échange |
| Newsletter : vous envoyer nos offres et nouveautés | Adresse e-mail | Votre consentement (retirable à tout moment) | Jusqu’à votre désinscription |
| Commande en ligne Click & Collect : préparer, faire payer et remettre votre commande | Prénom, nom, e-mail, téléphone (facultatif), contenu et montant de la commande, créneau de retrait, adresse IP (sécurité du paiement) ; aucune donnée bancaire n’est enregistrée par Patatorium | Exécution du contrat (votre commande) ; obligation légale (conservation des justificatifs de vente) | 10 ans pour les justificatifs de vente (obligation comptable) ; si vous avez un compte fidélité et le supprimez, la commande est conservée sans lien avec vous |
| Mesure d’audience (Google Analytics 4) | Pages vues, appareil et navigateur, provenance, adresse IP tronquée/anonymisée par Google, identifiants de cookies | Votre consentement (bandeau cookies) | Cookies : 13 mois maximum ; données : 14 mois maximum |
| Fonctionnement et sécurité du site | Adresse IP et journaux techniques de connexion | Intérêt légitime (sécurité, bon fonctionnement) | Durée courte fixée par l’hébergeur |
Aucune donnée n'est revendue. Nous ne procédons à aucune décision automatisée ni profilage produisant des effets sur vous. Le formulaire de contact et la newsletter ne sont pas destinés aux personnes de moins de 15 ans sans l'accord de leur représentant légal.
3. Cookies et stockage local
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies de mesure d'audience. Tant que vous n'avez pas accepté, Google Analytics n'est pas chargé et aucun cookie d'analyse n'est déposé. Refuser est aussi simple qu'accepter.
- Cookies Google Analytics (
_ga,_ga_*) : uniquement après votre accord. Ils mesurent la fréquentation du site de manière statistique. - Stockage technique (stockage local de votre navigateur) : mémorise votre choix sur les cookies, et le fait que la fenêtre d'accueil a déjà été affichée pendant votre visite. Ils sont strictement nécessaires et ne nécessitent pas de consentement.
Pour modifier votre choix, effacez les données du site dans votre navigateur : le bandeau s'affichera de nouveau.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Patatorium et à nos prestataires techniques :
- Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site.
- Resend (Plus Five Five, Inc., États-Unis) : acheminement des messages du formulaire de contact et gestion de la liste d'abonnés à la newsletter.
- Google Cloud France (services Firebase, données hébergées dans l'Union européenne) : enregistrement des commandes.
- CAWL (Crédit Agricole, France) : encaissement sécurisé des paiements par carte. Vos données bancaires sont saisies directement sur sa page de paiement.
- Google (Google Analytics 4) : mesure d'audience, uniquement si vous l'acceptez.
Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou par le Data Privacy Framework UE–États-Unis.
5. Liens vers d'autres services
Le site renvoie vers des services tiers (Uber Eats, Deliveroo, Instagram, TikTok, Facebook). Ils appliquent leur propre politique de confidentialité, que nous vous invitons à consulter.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, du droit de retirer votre consentement à tout moment, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer : contact@patatorium.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois et pouvons vous demander de justifier de votre identité. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque message, ou en nous écrivant.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.